PERUBAHAN perilaku konsumen untuk mendapatkan Minyak Bokashi berubah cepat, dari sistem tradisional ke digital.
Manajemen tradisional tergeser oleh manajemen digital dan internet yang serba virtual, tidak nyata.
Badai Covid-19 mempercepat perubahan pemasaran secara drastis.
Penyekatan fisik antara pembeli dan penjual memicu penerapan manajemen digital dan internet tak terbendung; mutlak harus dikuasai dan diterapkan kalau perusahaan ingin selamat.
Creative marketing dan digital marketing jadi tema pemasaran Minyak Bokashi sejak 2020 saat korona tiba di Indonesia.
Mengantisipasi perubahan tersebut dibentuklah tim kreatif dan tim digital marketing beranggotakan 10 orang muda energik.
Mereka bertugas membuat konten-konten produk, informasi pemasaran, aktivitas perusahaan, aktivitas sosial, pelatihan, tutorial dan webinar, melalui fotografi, videografi, animasi dan desain grafis.
Tim digital memikirkan desain dan tampilan toko online, membuat konten-konten pemasaran di media sosial, pasar media sosial (marketplace), dan komersial electric (e-comers).
Dalam setahun, tampilan sistem pemasaran digital, website, dan media sosial mengalami perubahan drastis.
Menjadi lebih menarik, lebih sederhana, lebih fokus, dan terus berubah mengikuti selera milenial.
Promosi online, digital, website, dan media sosial membuahkan hasil. Penjualan Minyak Bokashi via online mengalami peningkatan.
Ternyata promosi via online juga memberi efek positif terhadap peningkatan penjualan offline.
Penjualan Minyak Bokashi di toko obat, apotek, dan konter-konter Pak Oles pun meningkat.
Di sinilah pentingnya promosi, tidak boleh berhenti, dan harus terus dilakukan sesuai dengan perubahan zaman.
Zaman online dan digital harus diikuti sistem promosi dan penjualan digital dan online.
Ciri-ciri zaman digital dan online adalah kecepatan informasi dan pelayanan yang beratus kali lipat dibandingkan dengan zaman pemasaran tradisional sebelumnya.
Mensyaratkan informasi dan pelayanan harus kekinian, mengikuti zaman, praktis, mudah dicerna, disajikan dalam bentuk gambar, video, animasi, dengan penjelasan kata yang sedikit, serta harus mudah diakses, cepat direspons, dan tidak birokratis.
Generasi muda sekarang sangat membutuhkan kepraktisan, kesederhanaan, kecepatan informasi, pelayanan, dengan tetap mengutamakan kualitas produk dan kenyamanan pelayanan.
Faktor harga produk yang bersaing, lebih murah, dan kecepatan pengiriman, bila perlu gratis ongkos kirim sangat menentukan pilihan konsumen untuk berbelanja online.
Faktor-faktor itulah yang sangat diutamakan oleh generasi milenial.
Oleh karena itu, PT. Karya Pak Oles dengan produk unggulannya Minyak Bokashi menekankan kepuasan terhadap konsumen milenial dengan sebaik-baiknya.
Caranya adalah dengan memberikan pelayanan marketing digital dan kreatif.
25 tahun PT Karya Pak Oles berdiri, milenial diajak bekerja di perusahaan untuk mendukung informasi kreatif dan digital mempercepat akselerasi informasi dan pemasaran.
Generasi muda (17-35 tahun) yang bergabung dalam perusahaan dikelompokkan dalam tim kerja internal, volunter, influencer, brand ambassador, dan internship.
Tim kerja tersebut bekerja sinergis untuk satu tujuan: mempromosikan Minyak Bokashi.
Tugas penjualan online dilakukan tim marketing online, dan tugas penjualan offline dilakukan oleh tim marketing tradisional.
Keduanya, marketing kreatif, bekerja sama mencapai target penjualan.
Digital dan kreatif marketing adalah pilihan yang harus dilalui.
Itulah yang dilakukan Tim Manajemen PT. Karya Pak Oles Tokcer.
Dirgahayu ke-25 untuk PT Karya Pak Oles Tokcer. Bravo! (*/ken)