Model Branch Kayu Putih, Inovasi Pelayanan Pertama di Luar Jakarta

DENPASAR – Transformasi digital dan inovasi terus dihadirkan Permata Bank untuk memenuhi kebutuhan dan adaptasi dari gaya hidup nasabah, salah satunya melalui Model Branch.

Sukses dengan peresmian pertama Model Branch yang bertempat di Menara Astra Jakarta dengan konsep dan tampilan yang modern serta hadirkan pelayanan perbankan

offline (dengan bantuan staf) dan online (self-service) yang konsisten didukung dengan digitalisasi melalui teknologi tinggi, kini Permata Bank akan memperluas ekspansi Model Branch

ke beberapa titik strategis di Indonesia melalui pembukaan Model Branch regional pertama di luar Jakarta yang berlokasi di Kayu Putih Canggu, Bali.

Hadirnya Model Branch di kota lain selain Jakarta memperlihatkan komitmen Permata Bank untuk selalu memberikan inovasi terbaru kepada nasabah di layanan perbankan secara holistik yang costumer centric serta beradaptasi dengan situasi pandemi Covid-19 saat ini.

Permata Bank percaya kantor cabang tetap menjadi salah satu pilihan nasabah untuk menjalankan aktivitas perbankan di tengah era transformasi digital ini.

Terutama untuk memahami produk perbankan yang dibutuhkan dalam rangka mengelola tabungan, asset, investasi serta informasi lainnya.

Abdy D. Salimin, Direktur Teknologi dan Operasional Permata Bank, mengatakan, ketika berbicara tentang layanan berbasis digital, pastinya Permata Bank harus memiliki platform aplikasi pendukung yang super canggih.

Permata Bank terus berakselerasi mengembangkan platform digital dan dihubungkan serta mendukung dengan setiap Model Branch untuk menciptakan pengalaman yang seamless dan terintegrasi antara online & offline.

“Model Branch terkoneksi langsung dengan seluruh layanan digital yang dimiliki oleh PermataBank yaitu super apps PermataMobile X,

API Banking, PermataNet, Permata e-bisnis, Digital Value Chain, Voice ID Call Center, ATM dan tentunya media sosial PermataBank,” katanya.

Sementara itu, Ricky Diego Yap, selaku Region Head PermataBank wilayah Indonesia Timur mengatakan, PermataBank akan terus menjadi pelopor dalam menghadirkan customer experience yang baru, relevan dan terdigitalisas bagi nasabah.

Hal ini sejalan dengan peta jalan digital banking PermataBank yang mulai digencarkan dengan peluncuran Super Apps PermataMobile X, 2 tahun yang lalu.

“Perjalan digitalisasi kami semakin terwujud dengan  hadirnya  Model Branch PermataBank – di Kayu Putih Canggu.

Kini nasabah di Bali dapat mengakses merupakan Model Branch pertama yang diluar Jakarta menyusul Model Branch pertama di Menara Astra yang diluncurkan tahun lalu. 

“Untuk mempercepat transformasi digital PermataBank, kami akan  akan menghadirkan lebih banyak terobosan digital di masa

yang akan datang di kota-kota lainnya sebagai komitmen kami untuk memberi solusi perbankan digital menyeluruh bagi nasabah,” terangnya.

Model Branch Kayu Putih Canggu – Bali merupakan cabang yang diperbarui dan diperluas untuk serta dilengkapi dengan kebutuhan digitalisasi perbankan yang memadai bagi nasabah.

Di semua cabang PermataBank juga telah diterapkan protokoler kesehatan sesuai dengan aturan pencegahan Covid-19 untuk memastikan keamanan nasabah dan karyawan.