I Nyoman Suardana, seorang peserta JKN segmen Pekerja Penerima Upah (PPU) mengaku banyak kemudahan yang diperoleh dari aplikasi Mobile JKN. Menurutnya, Aplikasi Mobile JKN memberikan berbagai macam fitur untuk memudahkan masyarakat dalam mengakses beragam informasi tentang layanan, akses, dan data kepesertaan.