JIMBARAN – Di era adaptasi kebiasaan baru, ada staycation yang bisa menjadi pilihan berlibur di masa adaptasi ini.
Bertepatan dengan perayaan ulang tahun tiket.com yang tahun ini memasuki usia ke-9, program staycation ala tiket.com pun mengikuti panduan adaptasi kebiasaan baru dengan tema SEMBILAN (Semangat Kembali Liburan).
Seperti apa program ini mendukung pariwisata domestik dan mengajak lagi pelancong nusantara untuk kembali berwisata dengan adaptasi gaya baru?
Bali menjadi wilayah percontohan dibukanya kembali geliat pariwisata domestik. Untuk itu, tiket.com yang telah memasuki usia 9 tahun
ingin lebih meningkatkan kepercayaan para pelanggannya untuk tetap aman berwisata dengan meluncurkan program bernama tiket CLEAN.
Ini adalah fitur terbaru dari tiket.com yang memastikan partner tiket.com untuk memenuhi standarisasi protokol kesehatan
dan juga kebersihan yang dikeluarkan secara resmi oleh badan PBB seperti organisasi kesehatan dunian WHO.
Program ini sendiri akan menjamin para pelanggan tiket.com untuk mendapatkan fasilitas yang sesuai dengan protokol kesehatan dan kebersihan yang memadai berdasarkan protokol global dari partner hotel yang telah mengikuti tiket CLEAN.
Untuk Pulau Bali yang dikenal juga sebagai Pulau Dewata, program tiket CLEAN dari tiket.com diikuti oleh sederet partner hotel dari berbagai klasifikasi, mulai dari tipe homestay hingga bintang lima.
Di antaranya adalah tiga hotel yang menjadi tempat staycation dari rekan media pilihan lokal. Tiga hotel itu adalah The One Legian, Aston Kuta, dan Infinity8 Jimbaran.
Ketiganya yang juga termasuk mitra tiket CLEAN telah menerapkan prosedur aturan protokol kebersihan dan kesehatan pada masa adaptasi kebiasaan baru.
General Manager Hotel Infinity8 Jimbaran Muhsin Anwar menjelaskan bagaimana program tiket CLEAN berjalan di mitra tiket.com?
Bisa dilihat mulai saat tamu memasuki gerbang hotel Infinity8 Jimbaran, Kuta Selatan. Setiap tamu yang datang menggunakan transportasi seperti mobil, termasuk pengemudi akan dilakukan cek suhu tubuh oleh petugas atau security di gerbang.
Hal tersebut juga akan berlaku kepada tamu yang datang menginap saat tiba di pintu depan sebelum memasuki lobby hotel, karena setiap tamu juga akan dicek suhu tubuhnya.
Hanya tamu atau pendamping yang suhu tubuhnya di bawah 37,5 derajat celcius saja yang diperkenankan untuk masuk.
Setelah melakukan cek suhu tubuh, pihak mitra hotel tiket CLEAN akan menyiapkan touchless hand sanitizer dispenser untuk dibasuh di tangan tamu sebelum memasuki area dalam hotel.
Di meja resepsionis, tamu pun akan disambut oleh GRO (Guest Relations Officer) hotel yang telah menggunakan atribut protokol adaptasi baru berupa face shield dan masker.
Di meja resepsionis juga disediakan hand sanitizer serta papan bertuliskan “area wajib masker”.
“Jika tamu tidak menggunakan masker, petugas hotel juga menyediakan fasilitas masker di resepsionis. Setelah melakukan proses check in,
tamu yang telah melakukan reservasi melalui aplikasi tiket.com akan diberikan paket tiket CLEAN x ANTIS Sanitizing Kit
(berupa masker, hand sanitizer, dan wipe tissue) secara gratis yang dapat digunakan selama staycation,” ujarnya di Hotel Infinity8 Jimbaran, Sabtu (29/8).
Memasuki lift akan terdapat sejumlah marka pengingat untuk setiap tamu agar dapat menjaga jarak. Kapasitas lift juga dibatasi, maksimal hanya untuk 4 orang saja, disesuaikan dari ukuran lift.
Berlanjut memasuki area kamar, setiap handle pintu kamar telah digantungkan tanda bertulisan “Kamar ini sudah Didesinfeksi” yang menjelaskan bahwa kamar tersebut sebelumnya sudah dibersihkan sesuai standar kebersihan.
Beberapa fasilitas di dalam kamar pun terdapat beberapa perubahan dari standar regular sebelumnya, di mana seluruh fasilitas gelas di dalam kamar
telah menggunakan gelas sekali pakai atau paper and plastic cup, hal ini tentu guna mencegah penyebaran virus melalui penggunaan
gelas kaca yang biasanya digunakan kembali oleh tamu kamar berikutnya walaupun telah dilakukan standar pembersihan.
Selain itu fasilitas seperti handuk-handuk di kamar mandi telah dikemas masing-masing menggunakan plastic zip lock guna memastikan bahwa handuk yang diterima tetap bersih bebas kuman sampai di tangan tamu.
Panduan untuk menjaga jarak juga bisa dilihat dengan jelas oleh para tamu di seluruh area hotel, mulai dari lantai restoran, area lobi hingga meja makan atau meja di lobi agar tetap menerapkan jarak di mana pun berada saat di areal hotel.
“Tamu pun dapat mengakses fasilitas kolam renang di dalam area hotel dengan menerapkan protokol kesehatan baru, seperti misalnya jumlah tamu yang boleh masuk areal kolam dibatasi
hingga maksimum 20 orang saja. Kolam renang sendiri telah menjalani prosedur disinfektan klorin dengan kadar 10 ppm dan PH 7,2 – 8.0 sesuai aturan dari Kemenkes RI,” tambah Muhsih.
Gaery Undarsa selaku Co-Founder & Chief Marketing Officer tiket.com mengungkapkan bahwa tiket CLEAN adalah sebuah kepercayaan dan rasa aman kepada
seluruh pelanggan tiket.com untuk bisa kembali mulai melakukan kegiatan liburannya sesuai adaptasi kebiasaan baru yang menjunjung standar protokol kebersihan & kesehatan.
“Ini juga sebagai upaya kami untuk turut mempercepat pemulihan bisnis bagi partner Tiket.com lewat CLEAN stamp agar semakin mendorong minat berlibur masyarakat,” ujar Gaery, Sabtu (29/8).
Saat ini, bila pelanggan tiket.com ingin merencanakan staycation di hotel atau pun homestay dapat mengetahui lebih detail tentang fitur tiket CLEAN hanya dengan
melihat logo atau stamp tiket CLEAN yang ada di aplikasi maka menandakan hotel ini sudah memenuhi standarisasi protokol kesehatan dan kebersihan yang dirilis oleh badan kesehatan dunia WHO.
Setidaknya hingga Agustus 2020, pelanggan Tiket.com akan menemukan lebih dari 4.000 mitra partner hotel atau homestay tiket CLEAN dan jumlah mitra ini juga terus bertambah setiap waktunya.
Sementara bagi pelanggan yang sudah mempunyai rencana ingin staycation tetapi masih bingung menentukan tanggal menginap karena kondisi yang tidak menentu
selama pandemi Covid 19 ini, tiket.com pada bulan Juni 2020 lalu menghadirkan fitur terbaru untuk pelanggannya dengan mengedepankan fleksibilitas pemakaian produk melalui fitur tiket FLEXI.
Tiket FLEXI merupakan fitur terbaru dari tiket.com yang memungkinkan pelanggan untuk membeli produk di tiket.com tanpa harus menentukan tanggal.
Tiket FLEXI memberikan pelanggan fleksibilitas maksimum dalam memesan akomodasi sesuai dengan tanggal masuk (check-in date) yang diinginkan oleh pelanggan melalui voucher (open date voucher).
Ditambahkannya, tiket FLEXI memberikan fleksibilitas dalam menentukan tanggal menginap atau berwisata.
“Pelanggan bisa membeli hotel keluarga favorit dengan harga terbaik, tanpa memikirkan tanggal liburannya terlebih dahulu.
Dengan mencapai lebih dari 400 partner hotel domestik yang tersebar di kota besar di Indonesia yang ikut serta dalam tiket FLEXI,
kami yakin jumlah ini akan terus bertambah seiring dengan antusiasme partner maupun pelanggan untuk menggunakan tiket FLEXI ini. Karena tiket FLEXI memberikan fleksibilitas waktu sampai 1 tahun untuk bisa digunakan,” bebernya.
Bagi pelanggan yang sudah memiliki rencana bepergian tapi belum bisa menentukan tanggal pasti, fitur tiket FLEXI bisa menjadi pilihan yang sangat baik
disamping karena harga yang ditawarkan akan lebih murah dari tiket biasa, tiket FLEXI juga menawarkan berbagai macam promo menarik.
Untuk menggunakan fitur tiket FLEXI, pelanggan cukup melakukan langkah mudah dibawah ini. Pemesanan FLEXI Hotel:
1. Buka Aplikasi tiket.com dan pilih ikon Hotel di menu halaman utama. Masukkan destinasi, geser toggle tiket FLEXI dan klik “Cari Hotel” untuk menemukan hotel yang kamu inginkan.
2. Pelanggan akan masuk ke menu daftar hotel yang telah terdaftar tiket FLEXI di tiket.com. Pilih hotel yang diinginkan untuk melanjutkan proses pemesanan.
3. Setiap akomodasi dengan tiket FLEXI akan menyediakan beberapa pilihan paket yang tersedia. Klik “Lihat Paket” dan klik “Pilih Kamar” untuk melanjutkan.
4. Kemudian lanjutkan proses pemesanan hingga ke pembayaran. Jika pemesanan telah selesai, e-voucher akan dikirimkan ke email yang terdaftar.
5. Pelanggan juga bisa menemukan e-voucher atau Tiket ID melalui menu “My Order”.
“Dengan berbagai inisiasi program fitur yang sebelumnya kami luncurkan yaitu tiket CLEAN dan tiket FLEXI, ternyata memiliki respon yang cukup positif dengan terlihat beberapa
tingkat okupansi partner kami terutama partner hotel yang naik hingga 100% dari bulan sebelumnya. Kami yakin dengan ini
kami bisa sama-sama bangkit bersama partner dan pelanggan kami untuk membangkitkan dan memulihkan pariwisata di Indonesia,” tutur Gaery.
