DENPASAR – Tim Kementerian Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), kamis (6/9) melakukan monitoring dan evaluasi (monev) di sejumlah pelayanan publik Pemerintah Kota Denpasar.
Hasil monev terhadap pelayanan publik seperti di Rumah Sakit Wangaya, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Denpasar, KemenPAN-RB masih memberikan cacatan.
Seperti disampaikan tim Monevi KemenPAN-RB, Panji Saputra.
Meski diakui sudah berjalan dengan baik, namun tim masih melihat minor yang harus dibenahi dalam pelayanan publik.
Salah satu catatan tim KemenPAN-RB, diantaranya soal keterlibatan masyarakat dalam forum konsultasi publik.
“Dari evaluasi Pemkot Denpasar sudah berjalan baik, hanya perbaikan yang sifatnya kecil masih harus diperhatikan contohnya keterlibatan masyarakat dalam forum konsultasi publik.
Dengan keterlibatan masyarakat secara langsung tentu mendukung program pemkot sampai pada masyarakat langsung,” ujar Pandji Saputra
Sementara menanggapi tim monev, Plt Kadisdukcapil Denpasar, AA Istri Agung mengatakan pihaknya akan membenahi, dengan menambahkan forum konsultasi publik dengan melihatkan tokoh-tokoh masyarakat.
“Dengan terlibatnya tokoh masyarakat bisa memberikan banyak masukan, ini nantinya mendukung program layanan yang sudah dilakukan oleh pemkot Denpasar,” ujarnya.
Sementara dr. Setiawati Hartawan selaku Direktur RS Wangaya mengatakan pihaknya sudah lama melakukan pergerakan serupa, contohnya dengan melakukan pelayanan aplikasi online.
“Dari aplikasi tersebut pasien bisa mengetahui informasi pembayaran, juga ketersediaan tempat tidur untuk calon pasien,” ujarnya.
