DENPASAR, Radar Bali – Apresiasi terhadap konsumen dapat dilakukan dalam beragam cara. Salah satu diantaranya adalah peduli akan kebutuhan konsumen, terutama di masa pandemi Covid-19 yang belum mereda.
Chief Executive Officer (CEO) PT Astra International Tbk-Daihatsu Sales Operation (DSO/Astra Daihatsu) Supranoto di Jakarta, Jumat (7/5) mengatakan bahwa sampai saat ini masih banyak masyarakat yang menyepelekan perawatan rutin mobil.
Padahal, perawatan berkala ini sangat penting untuk menjaga performa mobil tetap prima sekaligus memperpanjang usia pemakaian mobil tersebut. Dia menyadari pandemi Covid-19 yang memaksa orang mengurangi aktivitas di luar rumah dan membuat mereka enggan melakukan perawatan rutin.
Padahal, perawatan rutin itu bukan saja agar performa mobil tetap terpelihara, tetapi juga menjaga nilai aset yang dimiliki tak jatuh saat dilakukan trade-in atau dijual.
Karena itu lanjut Supranoto, Astra Daihatsu mencoba meringankan beban konsumen dengan menawarkan berbagai program perawatan mobil.
Langkah ini ditempuh agar mobil customer tetap terawat di tengah pandemi Covid-19. Sehingga mobil tersebut dalam kondisi siap digunakan jika dibutuhkan sewaktu-waktu. Konsumen dapat memanfaatkan fasilitas booking service melalui telepon, mengunjungi website Astra Daihatsu di www.astra-daihatsu.id, atau Astra Daihatsu Mobile Apps.
“Saya mengajak para konsumen atau pengguna Daihatsu agar bisa memanfaatkan berbagai penawaran yang diberikan oleh 65 bengkel Astra Daihatsu dan dealer yang tersebar di 27 provinsi pada masa libur panjang tanggal 6-17 Mei 2021.
Untuk mendukung program pemerintah yang melarang mudik saat Idul Fitri 1442 H tahun ini, semua bengkel Astra Daihatsu dan dealer tetap beroperasi secara normal dengan memberikan sejumlah layanan menarik seperti diskon jasa sebesar 10 persen.
“Kami tidak mudik. Jadi silakan servis kendaraan bagi pengguna Daihatsu di bengkel Astra Daihatsu dan dapatkan berbagai program menarik yang tersedia,” ujarnya. Sementara itu After Sales Service Division Head PT Astra International Tbk – Daihatsu Sales Operation (AI-DSO) Lili Herman menjelaskan, Astra Daihatsu menawarkan beberapa pilihan ke konsumen.
Salah satunya adalah diskon jasa 10 persen untuk Sahabat Daihatsu yang melakukan booking service dan gratis pemeriksaan untuk 21 item pada kendaraan Daihatsu. Customer juga bisa memanfaatkan jasa layanan servis di rumah melalui Daihatsu Mobile Service (DMS).
“Selama libur Lebaran kali ini, konsumen Daihatsu bisa memanfaatkan waktu yang ada untuk melakukan body repair mobil yang rusak, melakukan uji emisi, dan perawatan lainnya yang dianggap perlu. Sehingga usai liburan, kendaraan sudah benar-benar siap digunakan saat dibutuhkan,” ucapnya.
Perlu diketahui, rata-rata unit yang diservis di bengkel Astra Daihatsu dan dealer di seluruh Indonesia pada Februari – April 2021 tercatat sebanyak 4.293 unit per hari. Jumlah tersebut meningkat 6,8 persen jika dibandingkan dengan periode tiga bulan sebelumnya yakni November 2020 – Januari 2021 dengan rata-rata 4.032 unit per hari. Dengan program libur Lebaran tersebut diharapkan ada kenaikan unit yang diservis sebesar 5 persen.
