GIANYAR – Secara resmi SereS Springs Resort and Spa dinobatkan sebagai hotel bintang lima Selasa (17/7) lalu dengan penyerahan Sertifikat Hotel Bintang Lima dari Lembaga Sertifikasi Usaha Pariwisata PT QIS Certi Indonesia. Penerimaan Sertifikat Hotel Bintang Lima dilakukan secara langsung oleh Putu Tirta Yasa selaku wakil dari LSUP PT QIS Certi Indonesia kepada Bapak I Nyoman Prabawa, Director of Operations and General Manager SereS Springs Resort and Spa Singakerta.
Proses Audit sendiri sudah dilakukan tanggal 2 – 4 Mei lalu, dengan hasil yang memuaskan SereS Springs Resort and Spa Singakerta memperoleh jumlah nilai sebesar 983, melebihi standar nilai yang diperlukan untuk mendapatkan predikat Bintang Lima yaitu 936.
Audit meliputi keseluruhan aspek fisik hotel, manajemen dan operasional, termasuk didalamnya sertifikat kompetensi tenaga kerja serta kelengkapan perijinan yang diperlukan. Dalam hal kelengkapan perijinan dan kompetensi tenaga kerja, SereS Springs Resort and Spa Singakerta Ubud sudah memenuhi kriteria yang diperlukan yaitu 50 persen dari total jumlah karyawan sudah mendapatkan Sertifikat Kompetensi Profesi Kerja.
“Hotel ini resmi di buka Menteri Perdagangan Oktober 2017 lalu dan dengan cepat mempersiapkan audit sertifikasi bintang lima sesuai dengan holding company yang bertujuan jelas legalitas dengan sertifikasi bintang lima. Sebelum audit yang sebenarnya kami melakukan perbaikan selama 1,5 bulan, dan dari 1.400 poin maksimal SereS Springs Resort and Spa berhasil meraih 983 poin yakni 95 persen dari angka maksimal, ini adalah kerjasama tim dari masing-masing departemen,” paparnya.
Selain itu juga dia mengatakan, ini adalah kebanggaan SereS Springs Resort and Spa sebagai hotel baru di Ubud dan menawarkan hal baru dipasar Ubud yakni ingin menjadikan Ubud sebagai destinasi baru bukan hanya wisata, melainkan dalam bisnis dengan tersedianya fasilitas dua ballroom berkapasitas besar di SereS Springs Resort and Spa untuk grup meeting dengan kapasaitas 600-700 orang. “Kami akan fokus untuk menarik grup grup meeting domestik maupun internasional untuk ubud lebih dikenal lagi di mancanegara,” harapnya.
Sementara itu Putu Tirta dari LSUP PT QIS Certi Indonesia menyampaikan katagori hotel bintang lima diberikan LSUP PT QIS Certi Indonesia kepada SereS Springs Resort and Spa sebagai wadah parawisata yang wajib distandarisasi dan mendapat pengakuan lewat sertifikasi.
“Dari hasil yang kami dapat setelah melakukan audit, kami mendapat nilai 983 yang mana nilai ini direkomendasi bintang lima dari nilai minimal 936. Ini tentunya dilakukan kerjakeras oleh tim, dan selanjutnya tim ini dijaga dengan baik agar tetap kompak dan terus melakukan improvement,” jelasnya.
Tujuan dari sertifikasi ini adalah memberikan kepuasan pada pelanggan, dan mengucapkan selamat pada Hotel Seres yang langsung ditandai dengan penyerahan sertifikat predijat bintang lima. “Selamat untuk tim yang suds bekerjakeras, hari ini atas nama QIS Certy Indonesia kami serahkan sertifikat yang mana menjadi hal karyawan Hotel Seres” pungkasnya.
