DENPASAR, radarbali.id – SiteMinder, platform perdagangan hotel terkemuka di dunia mengumumkan akan mengakuisisi suite pelayanan tamu hotel yang telah diakui industri Perhotelan, GuestJoy.
GuestJoy merupakan aplikasi berbasis cloud yang memungkinkan pelaku bisnis perhotelan mengotomatisasi komunikasi tamu yang dipersonalisasi, langsung, tanpa kontak sebelum, selama dan setelah mereka tinggal.
Akuisisi yang akan direncanakan terlaksana tahun ini diikuti dengan peluncuran platform
Generasi berikutnya dari SiteMinder pada bulan April, sebuah platform komersial hotel all-in-one yang menyatukan manajemen channel SiteMinder, distribusi, dan produk booking engine dengan pergerakan pasar real-time, proses pembayaran otomatis, kemampuan membangun situs web dan lebih dari 1.500 integrasi dengan mitra penyedia akomodasi untuk mengembangkan bisnis mereka secara online.
GuestJoy akan semakin memperluas penawaran komersial hotel yang kuat. Memungkinkan para pelaku bisnis perhotelan mengotomatisasi dan mendigitalisasi komunikasi dengan para tamu, meningkatkan pendapatan penjualan, dan memperkuat akuisisi tamu secara langsung.
“Kami sangat senang mengumumkan akuisisi GuestJoy oleh SiteMinder tahun ini. Teknologi hebat akan memperkuat koneksi antar manusia, dan ini sangatlah tepat untuk melengkapi teknologi hotel.
GuestJoy sangat dihormati dalam industri teknologi hotel karena sangat mudah digunakan, memberikan fungsionalitas komunikasi tamu yang sederhana juga kemampuan integrasi yang baik,” kata Sankar Narayan selaku CEO and MD SiteMinder, Selasa (23/8/2022).
Menurutnya, semua ini penting bagi pengelola hotel modern dalam memberikan pengalaman tamu yang unggul dan menguntungkan. Sementara juga mengoptimalkan aliran pemesanan dan tentunya, pemasukan.
“Kemampuan GuestJoy untuk mengotomatisasi dan mempersonalisasi komunikasi tamu akan memungkinkan SiteMinder untuk menawarkan pengalaman pengguna yang
Terintegrasi penuh bagi para pelaku bisnis perhotelan kami, karena kami terus mewujudkan visi platform perdagangan hotel kami,” tambahnya.
Sejak 2014, GuestJoy telah mendapatkan reputasi yang kuat di industri ini karena teknologinya yang inovatif dan mudah digunakan serta untuk memberikan ROI yang tinggi bagi pelanggannya.
Didirikan oleh inovator teknologi perhotelan Alar lem dan Annika lem, GuestJoy diciptakan untuk memecahkan kebutuhan utama yang belum terpenuhi- untuk mempermudah dan mempercepat pelaku bisnis perhotelan berkomunikasi langsung dengan tamu mereka dan meningkatkan nilai pelanggan melalui sistem manajemen properti mereka.
“Kami tahu secara langsung betapa mengganggu dan rumitnya teknologi yang tidak sesuai sementara para pelaku bisnis perhotelan berusaha keras untuk memberikan pengalaman tamu yang sempurna dan tak terlupakan.
Itu sebabnya kami menetapkan misi untuk merancang GuestJoy agar sangat mudah digunakan, menggunakan kecerdasan dan otomatisasi berbasis data.
Kami juga tahu bahwa teknologi terpadu yang mulus dapat mengubah bisnis hotel, dan inilah mengapa kami sangat bangga bahwa GuestJoy akan menjadi bagian dari perusahaan SiteMinder,” tutur Co-founder GuestJoy, Alar lem.
“SiteMinder tidak tertandingi dalam kemampuan fitur mendalamnya dalam teknologi hotel, dan untuk skala konektivitasnya di pasar teknologi hotel.
Kami tidak sabar untuk bergabung dengan visi SiteMinder untuk membawa setiap hotel ke era baru perdagangan hotel, dengan membantu pelaku bisnis perhotelan terhubung secara bermakna dengan tamu mereka di setiap langkah perjalanan akomodasi mereka,” tambah Annika lem, salah satu pendiri GuestJoy.
Telah bermitra dengan SiteMinder sejak 2017, GuestJoy sudah menjadi bagian dari ekosistem SiteMinder dan akan terintegrasi penuh ke dalam platform perdagangan hotel SiteMinder setelah selesainya akuisisi tahun ini. (rba/mar/ken)
